«Стыдно за лицо города»: отзывы об универмаге «Уфа»

Универмаг «Уфа» на проспекте Октября, 31, работает с 1967 года. За более чем полвека он стал одной из городских достопримечательностей, но сегодня многие отзываются о нём с долей разочарования. Журналисты собрали мнения пользователей платформ «Яндекс» и 2ГИС, чтобы сравнить прошлое и настоящее универмага.

Для старшего поколения универмаг — это место из детства. Одна из покупательниц вспоминает: «Раньше это был отличный универмаг. Мы с отцом в детстве приезжали, на нас смотрели куклы — целый ряд их и еще целый ряд велосипедов. А самое главное, огромные стеклянные витрины — это было что-то необычное. Было это году так в 90-м. Тогда это был шок, что в Уфе есть такое многообразие. Впечатление от универмага были просто сказочными, такого не было в нашем ауле».

Сегодняшнее состояние универмага вызывает нарекания. Покупательница Халида С. отмечает: «Нагромождение лавок какого-то дешёвого товара… Как на рынке. Универмагу приходится выживать после постройки ТЦ «Семья», это понятно, но всё же грустное зрелище». Другие посетители говорят: «К сожалению, легендарный советский универмаг «Уфа» сегодня вызывает упаднические настроения. В последние десятилетия ремонта не было ни внутри, ни снаружи. В уборные без страха не сходишь». Из плюсов упоминают магазины «Фамилия», «Фикспрайс», отдел пряжи и удобное расположение в центре.

Особое недовольство вызывают хамство персонала и плохая навигация. Посетительница рассказывает: «Ужасно. Оказывается, я перепутала «женский туалет» и «туалет для сотрудников», на меня нагнала работник. Скажите, откуда мне вообще знать, что существует ещё и какой-то туалет для сотрудников, учитывая, что ни этот туалет, ни женский никак табличкой не помечены. Только позже, когда спускалась, увидела выскребенную на стене букву «Ж»». Другой покупатель утверждает, что за годы работы универмага «сохранилось лишь хамское обхождение с клиентами».

В августе 2024 года владельцем ТРК «Уфа», а также комплексов «Семья» и «Универсам» стала арабская компания Adreco Holding Limited из ОАЭ. Предыдущий собственник — швейцарская Norpexal — вышел из учредителей. Представители управляющей компании ГК «ЭКС» заявили, что менеджмент и отношения с арендаторами не поменяются.

Горожане надеются на перемены. Они хотят видеть в здании не только ремонт, но и новую концепцию: музей советских игрушек, кафе с зарядкой и фай-фаем, вежливый персонал. Одна из бывших поклонниц резюмирует: «Ведь это лицо города, туда надо впускать только презентационных продавцов, сделать там музей кукол советских, как в Москве есть, — и всё будет супер».