Сбербанк дал советы при сбоях мобильного интернета

В ближайшие дни в нескольких регионах возможны кратковременные сбои мобильной связи и задержки с доставкой СМС. Сбербанк объяснил, как действовать, чтобы не остаться без денег.

В кредитной организации заранее пояснили причину и сообщили о принимаемых мерах. У части клиентов вход в приложения «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес» может быть затруднён.

«СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте», — отметили в пресс-службе.

Банк напоминает: все отправленные СМС-коды сохраняются в истории уведомлений в приложении. При подключении к Wi-Fi или стабильному интернету их можно найти в разделе «История операций». Для входа в интернет-банк «СберБизнес» рекомендуется заранее настроить авторизацию по ПИН-коду, либо использовать вход по QR-коду, а также подключаться через Wi-Fi.

Сеть из более чем 10 000 отделений по всей стране работает в обычном режиме. Банкоматы, особенно установленные в отделениях, продолжают работать штатно. Контакт-центр по номеру 900 (для физических лиц) и 0321 (для ИП и юрлиц) доступен круглосуточно.

Самый простой способ продолжать пользоваться приложением как обычно — по возможности подключиться к Wi-Fi. В банке заявляют, что держат ситуацию под контролем и остаются на связи с клиентами в любом канале: в приложении, отделении, по телефону.

Власти Уфы также предупредили о возможных перебоях связи в период с 5 по 9 мая.